Bij de begeleiding en behandeling van patiënten wordt de huisarts ondersteund door de praktijkondersteuners. Zij houden zich bezig met de zorg voor chronisch aandoeningen en psychosociale hulpverlening. Binnen de praktijk werken praktijkondersteuners somatiek (POH-S) en een praktijkondersteuner GGZ (POH-GGZ).
De praktijkondersteuner somatiek biedt zorg en ondersteuning aan chronische zieken en ouderen. Bijvoorbeeld diabetes, longziektes en hart- en vaatziektes. Daarnaast biedt de praktijkondersteuner ouderenzorg.
Bij de praktijkondersteuner GGZ terecht voor klachten zoals somberheidsklachten of depressies, opvoedkundige problemen, angstklachten, sociale problemen, rouwverwerking, hulp bij of opsporing van beginnende dementie, overspannenheid of andere problemen je zelf niet uit kunt komen. Dit zijn allemaal zaken waarbij de POH-GGZ je hulp kan bieden, of de juiste weg kan wijzen.